キャセイパシフィック航空、無料航空券に当選!スタッフの皆さんの神対応に感謝!

海外旅行

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今まで、当たりくじをほとんど引いたことがない私💦
懸賞などもきっと当たらないだろうと思い込んでしまうタイプ。

しかし、知り合いの香港の方から「香港政府が航空券プレゼントキャンペーンを行っている」ことを教えて頂き、せっかくだからと応募してみました😆

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無料航空券をGET

すると、な・・・なんと
まさかの当選!!!

しかも大好きな海外旅行に行けるチケット✨
旅好きの私にとって、これほど嬉しい物はありません。
最高すぎます!
キャセイパシフィック航空様、本当にありがとうございます!

まさかの名前間違い

ということで、
今回香港政府主催の香港行き往復無料航空券(燃油サーチャージ等は実費)を手に入れました🙌



しかし…
応募完了後に届いたメールで自分の名前が間違っていることに気づいてしまった…😱

なんと、応募時の名前入力の段階で、自分の名前のスペルを間違って入力してしまった私…。

何度も国内・海外ともに旅行し、航空券の手配もしているのに…。
こういう時にやらかしてしまう。

しかも、注意事項でスペルミスがあった場合は搭乗できない旨も記載されている。
ショックすぎる…。

自己判断は良くない

しかし、まだ応募の段階。
しかも当選してもいない…。
でも焦る…💦

どうせ当選しないだろう。
でもどうにかしないといけない→色々調べた結果、
一度会員登録を取り消し、再度会員登録をしたらいいという事を発見
さっそく実行!



しかし、、この判断のせいで更に迷惑をかけることに!

キャセイパシフィック航空へ連絡

この判断で良かったのかの不安だったため、確認のためにキャセイパシフィック航空に電話。(最初からそうすべき!)

このような(入力ミス)お客様も多かった様で、電話がつながるまでには時間がかかりましたが、本当に丁寧に対応して下さいました🙏

私の問題として、早まって会員登録を削除したことが失敗!
1人1回までしか応募できない→すでに応募した。(新規で会員登録して更に応募することはできない)
元の会員番号を削除しなかったら、名前の変更のみで大丈夫だった可能性あり。

ダメ元で確認したにも関わらず、担当者さん、本当に丁寧に色々詳しく調べて下さいました。
そして、優しい…!神対応!


しかし、どんなに私が焦っても、とりあえずまだ応募の段階。
無効にはならない旨を教えて頂き、当選したらまた連絡ください♪とのこと。

当選結果

ということで、日にちが経ち、すっかり頭から離れていたこの出来事。
忘れかけていたころに当選メールが届きました😆


ビックリしすぎて、一緒にいた友人にも確認したほどです。

しかし、そこから私はまたキャセイパシフィック航空へ連絡をしなければならないのです💦
また、私の面倒くさいことを対応しなければならないスタッフさんに本当に申し訳ない気持ちで電話をしました。

しかし、この時対応してくださった方も神対応✨
コールセンターの皆さん、ありがたいくらい丁寧に優しく対応して下さいます。

ということで無事香港に行けることになりました🙌

まとめ

今回キャセイパシフィック航空の皆さんに大変お世話になりました。
無事に香港へ行き、素敵な旅ができたのもキャセイパシフィック航空の皆さまのおかげです😭
そしてコールセンターの皆さんが凄く丁寧で神対応なのです
皆さんの対応のおかげで、この航空会社のファンになりました♪
本当にありがとうございました。


お忙しい中、迷惑をかけたにもかかわらず、素敵な対応嬉しかったです☺️
見習います!そして今後も利用し続けます✈️

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